Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten, tarieven, installaties en meer. Wij werken met het professionele offerte- en facturatieplatform WeFact voor een transparante en correcte afhandeling van al onze opdrachten.
📄 Offertes & WeFact
Hoe ontvang ik een offerte?
U ontvangt binnen 24 uur een digitale offerte via WeFact per e-mail. Deze kunt u online goedkeuren of bespreken.
Kan ik de offerte online ondertekenen?
Ja, via WeFact ondertekent u eenvoudig online. U ontvangt daarna automatisch de factuur en werkbon.
Zijn offertes vrijblijvend?
Ja, offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld. Offertes op locatie kosten €150 maar worden verrekend bij akkoord.
💰 Tarieven
Wat zijn jullie uurtarieven?
Het standaardtarief is €65 per uur exclusief btw. Spoed heeft een toeslag van €95.
Zijn prijzen inclusief materiaal?
Prijzen zijn exclusief materiaal, tenzij anders aangegeven in de offerte.
Rekenen jullie voorrijkosten?
Ja, vaste voorrijkosten bedragen €49,95 excl. btw.
⚡ Spoedservice
Wat is het spoedtarief?
€95 excl. btw voor directe inzet buiten kantoortijden, exclusief eerste uur arbeid.
Wat als ik 's avonds bel?
Dan geldt automatisch het spoedtarief. Wij zijn bereikbaar voor spoedgevallen via 06-38750878.
🏠 Installaties
Kunnen jullie groepenkasten vervangen?
Ja, wij leveren en installeren complete groepenkasten volgens de NEN 1010 norm.
Installeren jullie ook buiten?
Ja, wij plaatsen ook tuinverlichting, buitenstopcontacten en grondkabels.
🧾 Facturatie & Betaling
Hoe betaal ik?
U ontvangt een digitale factuur via WeFact, met iDEAL, bankoverschrijving of pin als betaalopties.
Is contant betalen mogelijk?
In principe niet. Wij werken volledig digitaal en cashloos voor uw en onze veiligheid.
📆 Planning
Wanneer kunnen jullie starten?
Afhankelijk van de planning. Kleine werken kunnen binnen enkele dagen, grotere projecten op afspraak.
Kan ik zelf een datum kiezen?
Ja, u kunt bij akkoord zelf een voorkeursdatum aangeven. Wij bevestigen deze binnen 24 uur.
📍 Werkgebied
Waar zijn jullie actief?
Wij werken in heel Zuid-Limburg: Hoensbroek, Heerlen, Brunssum, Parkstad, Sittard, Kerkrade, en omgeving.
Doen jullie ook werk buiten Limburg?
Alleen op aanvraag. Neem contact op voor speciale projecten buiten onze regio.
🛠️ Kleinmateriaal
Wat valt onder kleinmateriaal?
Klemmen, schroeven, lasklemmen, wartels, kabelbinders, tape, enz. Deze worden automatisch berekend op basis van installatie.
Is kleinmateriaal inbegrepen?
Bij sommige installaties wel, anders wordt het als aparte post vermeld in de offerte.
🔌 Producten
Welke merken gebruiken jullie?
Wij werken met kwaliteitsmerken zoals Hager, ABB, Niko, Attema, Reolink en Schneider Electric.
Kunnen wij zelf producten aanleveren?
In overleg. Wij geven echter geen garantie op door u aangeleverde producten.
🧰 Garantie & nazorg
Heb ik garantie?
Ja, standaard 1 jaar garantie op installatiewerk. Op producten geldt fabrieksgarantie.
Wat als er iets niet goed werkt?
Bel ons direct. Wij lossen het op binnen de garantietermijn, kosteloos.